Paiements

Pour le paiement en fois, nous utilisons la solution de paiement ALMA. Mais vous pouvez aussi payer une plusieurs fois avec PAYPAL.

Si vous payez votre commande en plusieurs fois, vous acceptez les conditions générales client d'Alma. Ainsi que les conditions particulières Alma pour les clients de LATOUR SAS.

Avec Alma, nous vous offrons la possibilité d’étaler votre paiement en payant en plusieurs fois. C’est simple, sécurisé et sans frais ! Si vous ne connaissez pas Alma, rendez-vous sur https://getalma.eu/customers

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Le remboursement sera fait dans les 14 jours après votre accord. Il sera effectué uniquement sur le mode de paiement utilisé lors de paiement sur notre site.

Votre compte sera débité au moment de la validation de votre panier.

Le 3D secure est un système proposé par les banques afin de sécuriser les transactions des clients. Il permet de limiter les risques de fraude lors d’achat sur notre site.

Il y a plusieurs modes d’authentification 3D secure :

-          Un code unique envoyé par SMS par votre banque

-          Une validation sur votre application mobile de la banque

-          Etc…

Il vous sera donc demandé sur nos sites.

Vous n’avez pas reçu de mail de confirmation. Avez-vous vérifié vos SPAM ?

Vous pouvez aussi vérifier dans votre compte client, cliquez sur « historique de commandes ». Si votre commande a le statut erreur de paiement ou annulée, c’est que celle-ci n’a pas été validée.

Un refuse de paiement peut avoir plusieurs raisons :

- Une mauvaise saisir de vos coordonnées

- Un plafond dépassé

- Ou un problème de provision.

Si c’est votre 1^er refus, nous vous invitons à réessayer avec la même carte bancaire ou avec un autre mode de paiement.

Vous rencontrez un nouveau refus ? Contactez votre banque ou vérifiez votre plafond sur votre application mobile.